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當(dāng)前位置：上海能恩閥門(mén)有限公司 - 服務(wù)承諾 01 服務(wù)熱線
02 服務(wù)承諾 質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是我公司的一貫宗旨。包括對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對(duì)客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)，技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)和溝通我公司和用戶(hù)之間的聯(lián)系，特此我公司作出如下承諾： 【售前服務(wù)】： 產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
（1）、產(chǎn)品使用過(guò)程中公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶(hù)訪問(wèn)，征詢(xún)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。 （2）、對(duì)一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，公司安排用戶(hù)有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、故障排除、及調(diào)試等進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。
（2）、對(duì)用戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題，立即作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。 （3）、要求用戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表，作出鑒定意見(jiàn)，以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。 （4）、未盡事宜按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
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